“移动窗口”暖人心 上门服务解民忧

    为进一步提升政务服务效率，转变工作作风、优化营商环境，切实解决老弱病残等特殊群体办理不动产登记的困难，不动产经开分中心主动延伸服务，持续开展“上门服务”暖心行动，让特殊群体和行动不便的群众足不出户即可完成不动产登记业务办理，将不动产服务窗口延伸到群众家门口，推动服务“零距离”，扎扎实实为群众解难事、办实事、做好事。

近日，不动产经开分中心接到群众诉求，家住城中的王大爷因身患疾病，年迈体弱，腿脚不便，无法亲自到现场办理不动产权登记。了解情况后，不动产登记经开分中心迅速做出响应，立即启动“绿色通道”，安排专人前往老人家中，为老人提供“一对一”上门服务。

办理过程中，工作人员耐心细致地向老人讲解业务办理流程和相关政策，逐项核对身份信息，协助老人完成签字确认、身份核验等环节，并全程做好记录留存，确保业务办理合法合规、规范高效，让政务服务有温度、有速度，让更多群众享受到便捷、高效、暖心的不动产服务。

供稿: 自然资源和规划中心  尹雅慧

编辑:  陈飞宇

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