强化源头治理 化解矛盾难题

2025年，经开区建设局聚焦群众急难愁盼问题，扎实推进信访矛盾源头化解工作，累计受理办结各类信访案件282条，集中攻克了用气保障、拖欠工资、消防安全、装修纠纷等一批民生热点领域的突出难题。

压实主体责任，从源头防范矛盾滋生

聚焦燃气供应、建筑施工等信访高发领域，强化对燃气公司、建筑企业的监管力度，督促企业健全内部管理制度、规范生产经营流程，严防因管理疏漏引发群众投诉。针对建筑领域拖欠工资痛点问题，严格查处违法发包、转包行为，全面推行农民工工资专用账户、总包代发等制度，严格执行人工费与工程款分账管理要求，从资金支付全流程筑牢农民工工资权益保障防线。

强化监督检查，以精准排查化解潜在风险

将信访矛盾排查深度融入季度检查与日常监管工作，重点加强从业人员资质审核及实名制管理，确保考勤记录、工资支付凭证等数据真实准确、可追溯。在春节、中秋等农民工工资支付关键节点，开展全域拉网式排查，建立“问题台账-整改措施-责任人员”闭环管理清单，实行销号管理，做到底数清、责任明、整改实。

完善长效机制，靠协同治理提升化解效能

建立健全与人力资源服务中心、信访中心等部门的协同联动机制，搭建信息共享平台，实现民生领域矛盾隐患信息互通、线索互递、成果互认。针对跨部门、跨领域的复杂信访问题，启动联合处置预案，明确各部门职责分工，凝聚齐抓共管的工作合力，推动信访矛盾化解工作从“被动应对”向“主动预防”转变，切实提升群众的获得感、幸福感和安全感。

一审:朱   竹

二审:徐   晴

三审:欧朝法