经开区信访中心督导金海街道社区网格化服务管理工作

为进一步提升基层网格化服务管理水平，推动信访维稳与社区治理深度融合，近日，经开区信访中心到金海街道金河社区、紫金社区，就网格化服务管理工作展开督导。

督导过程中，经开区信访中心工作人员深入了解两个社区网格化服务管理的运行情况，查阅了居民诉求记录、问题处理流程及反馈结果等资料，对社区在信息收集和分类处理方面的工作给予肯定。同时，针对部分问题处理反馈周期较长的情况，提出优化建议，要求社区进一步完善快速响应机制，缩短问题解决时长，提升居民满意度。

网格化服务管理是基层社会治理的重要抓手，社区要强化网格员队伍建设，充分发挥网格员“千里眼”“顺风耳”的作用，及时发现并解决居民身边的问题，做到“小事不出网格，大事不出社区”。同时，社区与信访中心需建立更紧密的联动机制，对于超出社区处理能力的问题，及时上报，共同协商解决方案，助力提升社区治理效能，营造更加和谐稳定的人居环境。

一审：代招展

二审：徐   晴

三审：欧朝法