经开区召开一季度包保服务重点企业（项目）调度会

3月28日下午，宿州经开区党工委书记、管委会主任李磊主持召开2024年一季度包保服务重点企业（项目）调度会。经开区班子成员，新区建投集团公司主要负责人，各包保组成员单位主要负责人及全体包保专员参加会议。

    会上，在听取各包保组包保工作开展情况汇报后，李磊肯定了园区一季度包保重点企业（项目）工作成效，同时也指出了当前工作中存在的问题，并就下一步如何做实包保工作提出具体要求。

李磊要求，要用“三全”换“三心”，不断放大“全覆盖、全方位、全提速”服务撬动效应，让企业“放心、省心、称心”。一是服务内容“全覆盖”，让企业“放心”。对企业的服务内容要增量扩面，对企业提出的合理诉求，要照单全收，明确包保重点，坚持分类指导，实施精准包保。包保专员要及时将国家、省市及园区的最新政策送上门，对于涉企的热点政策，实现政策与企业精准匹配、快速落地，帮助企业享受更多更好政策红利，助力企业快速发展。二是提供“全方位”服务，让企业“省心”。企业有需求，政府有行动，做到“随叫随到、说到做到、服务周到”。包保专员要进一步熟悉和掌握包保工作所需的专业知识，有效发挥作用，助力企业精准掌握政策、便利获取服务、高效办理需求。三是服务时效“全提速”，让企业“称心”。面对企业诉求，“解决”比“解释”更有说服力，“时效”与“实效”一样关键，要把落脚点放在“事要解决”、企业满意上。包保专员要通过实地走访、电话、微信等多种形式，认真收集问题，倾心办实事，全力解难题。各承办部门要压实工作责任，认真履责，对正在推进解决的问题进一步明确完成时限，加快推进问题解决；各包保组要建立问题清单，对问题解决情况进行“回头看”，逐一进行清零、销号，并建立企业诉求及问题反馈联动机制，形成解决问题闭环。