经开区“宿事速办”热线服务有实效

冬季来临，夜幕提早降临，一盏盏温暖的路灯成了群众回家路上的指引。近期，张先生通过“12345”宿事速办热线来电，反映鞋城二路百丽鞋业（宿州）有限公司南门东200米附近的路灯不亮了，希望有关部门进行维修。

经开区“12345”热线办接到诉求后，精准落实 “快速响应、快速办理、快速反馈”的工作机制，立即交办至城管分局核实办理。仅用了不到一天时间，城管分局就完成了核查、修复等一系列工作，并在恢复照明后第一时间向群众进行电话反馈。热线办在对群众的回访过程中，群众对经开区的办事效率予以高度评价。

热线工作，离不开群众的广泛参与和大力支持，经开区将继续牢固树立群众利益无小事的理念，坚持把“12345”宿事速办热线当作民情民意的“收纳箱”、民声民愿的“收集器”，努力搭建群众与政府之间的连心桥，扎实推进“12345” 宿事速办热线工作深入开展。