【主动回应】千方百计优服务携手共进谋发展

营商环境是一个地方的名片，也是经济发展的核心竞争力，宿州经开区终秉持这一理念，始终把优化营商环境作为推动园区发展的重要抓手，千方百计优化服务，做到企业提出诉求，第一时间回应，企业遇到难题，第一时间解决。一场场主题活动、一次次思想碰撞、一幕幕政企同心，为企业发展、园区升级注入强劲动能。

“面对面”问需于企——上门办公记

“在家等”不如“送上门”。经开区以“上门办公会”为抓手，结合园区领导干部分管工作，由班子成员牵头通过走访企业、走访群众、召开座谈会、问卷调查、召开现场办公会等方式开展实地调研，现场接单，帮助企业解决项目建设、企业经营等方面难题。截至目前已开展实地调研26批次、发现解决问题 31 个、提出对策举措35个、形成调研报告8篇。园区各局室、中心，直属单位开展“上门办公”82批次，并组织园区营商、经科、人力资源、建设等7个涉企部门梳理报送企业群众希望市直部门深入一线调研推动解决的重难点问题17个。经开区通过开展“上门办公会”活动，打通了服务企业“最后一公里”。

“心贴心”解决企忧——企业家下午茶记

水果、点心、热气腾腾的茶水端上桌，经开区班子成员、相关部门负责人与园区企业家围坐一起，边吃边聊，聊产业“风味”，吃发展“干货”，消化经营烦恼。如此别开生面的“企业家下午茶”每月都会在经开区准时召开。“企业家下午茶”是开门问策，加强政企沟通的有效方式，针对不同阶段、不同行业企业反映相对集中的突出问题，经开区都会邀请有代表性的企业家，与经开区各涉企部门负责人共进企业家下午茶，力求在轻松的氛围中听诉求、化难题、解疑惑，实现更有温度的服务。2023年以来，共举办“企业家下午茶”活动9场，分别以“人才招引、赋数用智、助企投产、以商招商”等多个主题，邀请企业百余家，收集解决问题49个，成功促进永通电缆、远大洪雨、云厦建筑等多家公司达成业务合作，扩大了园区内产业链配套。

“点对点”助企发展——精准帮扶记

企业有需求，服务送上门。今年以来，经开区聚焦企业所需，全力当好“店小二”，建立了重点企业（项目）包保机制，组建以班子成员、部门、包保专员为主体的项目服务专班，打造一站式全链条帮办代办服务体系，“一对一”全程跟踪服务，“点对点”帮助解决各类问题，实现服务“零等待”。目前，经开区已组建七个包保组，为传化物流、开元制药、方鑫树脂等70家重点项目（企业）配备企业服务专员，服务专员主动对接，定期开展上门服务，及时记录、反馈项目办理进度、问题诉求等内容，做到随问随答，不能当场解决的，积极开展跨科室、跨部门沟通对接，加速推进了项目落地、企业发展，受到了企业的一致好评。

“手拉手”政企同心——双向奔赴记

一场场座谈会，“碰撞”出发展的新火花，“刷新”出为企服务的新高度。今年以来，经开区以解决实际问题、推动政策落实、增进政企互信、实现共同发展为目标，组织召开了医药化工产业、新材料及装备制造产业等企业家座谈会，政企双向发力，共商发展大计。座谈会上，企业家们敞开心扉，围绕当前经济发展格局、产业发展趋势和企业发展实际畅所欲言，为经开区高质量发展建言献策，经开区逐一回应企业诉求，交办问题清单，跟踪落实情况，做到双向反馈，提振企业发展信心。10月份，经开区联合宿州学院、市科技局举办“4510”校地联合科创行动合作暨“重点企业进校园”活动，推动政校企三方共同整合资源、创新人才培养模式、互通人力资源，形成产教融合生态圈，促进了教育链、人才链和产业链深度融合，增强了园区创新发展能力。

园区是企业发展的载体，企业是园区发展的支撑。一个地方发展的好不好，关键在于企业，一个地方营商环境好不好，感受最深的也是企业，经开区将始终把全面优化营商环境工作放在突出位置，进一步增强服务意识，改进工作方法，提升工作效率，推动服务质量再提升，营商环境再优化，为推动高质量发展、创建国家级经开区积蓄动能。